Рекрутер что это такое


Рекрутер: что это за профессия?

Рекрутер — это кто и чем занимается?

Рекрутер — это специалист, занимающийся подбором персонала. Его задачи — определить, какие компетенции, личностные и профессиональные качества нужны для занятия определенной позиции в организации. Менеджер не только проводит собеседования, но и составляет заявки на подбор персонала, изучает присланные резюме, ищет редких специалистов.

Справка: если рассматривать две профессии, а именно ресечер и рекрутер, разница заключается в том, что первый является помощником второго. Ресечер не заменяет менеджера по подбору персонала, а только облегчает выполнение должностных обязанностей. Сотрудник должен иметь системное и глубокое образование, лучше — психологическое. Для успешной работы нужны разносторонние знания, умения, качества. Специалист обязан знать трудовое законодательство, основы психологии, социологии, экономики, менеджмента. Знания не дают в одном учебном заведении, поэтому для карьерного роста, развития требуются специальные курсы.

Рекрутеров подразделяют на внешних и внутренних. Первые — работают в кадровом агентстве, выполняют разовые поручения заказчика. Вторые — числятся в штате организации, ведут постоянную работу с персоналом. Не все компании готовы принять рекрутера, что связано со стабильностью кадрового состава, ограниченным бюджетом. При этом поиск сотрудников практически всегда поручают агентствам.

Робот рекрутер не способен заменить человека, так как он не умеет распознавать чувства, эмоции. Несмотря на это, некоторые организации используют чат-ботов, автоответчики для первичного отсева кандидатов. Это облегчает работу специалисту, но не освобождает его от общения с претендентами на должность.

Организациям, которые хотят сэкономить на подборе персонала, походит рекрутер-фрилансер. К услугам внештатного работника обращаются и в том случае, когда фирма имеет большую сеть филиалов. Содержать менеджера в каждом из них нецелесообразно и затратно. Но в этом случае нужно четко объяснять обязанности, объемы работ и прочие моменты.

Какие обязанности выполняет рекрутер?

Перечень должностных обязанностей рекрутеров варьируется от сферы деятельности организации, специфики. Вы можете пересматривать типовые должностные инструкции, убирать или добавлять пункты. Главное, чтобы корректировки не нарушали права сотрудника, не ущемляли его.

Если опираться на должностную инструкцию «рекрутер», обязанности специалиста заключаются в следующем:

  • прием заявок на поиск и подбор сотрудников;
  • формулирование требований к кандидатам, составление описания вакансии, характеристик работников;
  • консультирование по вопросам составления, заполнения анкет;
  • поиск кандидатов на замещение должностей заказчика, заполнение свободных мест;
  • психологический, профессиональный отбор претендентов на должность;
  • прием, анализ резюме, помощь во внесении корректировок в них; оценка деловых, психологических качеств кандидатов, организация тестирования, анкетирования;
  • информирование кандидатов о характере, условиях, режиме труда и прочем;
  • организация встреч заказчика с кандидатами, участие в них.

Чтобы ИТ-рекрутер или менеджер по подбору персонала в другой сфере справлялся с должностными обязанностями, он должен иметь нужные качества, навыки, компетенции. Не поручайте работу сотрудникам без образования, опыта. Внимательно подходите к поиску специалиста.

Компетенции рекрутера, способствующие успешной работе

Выбирая рекрутера, обращайте внимание на то, какие компетенции преобладают: ориентация на результат, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, обучаемость. Ставьте их на первое место, но обращайте внимание и на второстепенные качества. Важную роль играют знания тайм-менеджмента, умение убеждать и переключаться с одной задачи на другую, работать с большими объемами данных, принимать неординарные решения.

Учитывайте, что способность к нестандартным подходам в работе формируется с годами, так как стать рекрутером, успешно выполняющим работу, за несколько месяцев нельзя. Если вы выбрали молодого специалиста, оцените его обучаемость, смышленость, умение адаптироваться. Без этих качеств он не сможет подбирать сильных сотрудников. Прикрепляйте начинающих рекрутеров к опытным наставникам, чтобы избежать проблем.

 

Каким должен быть идеальный рекрутер?

  • Коммуникабельным. Человек, не умеющий устанавливать контакты, слушать, не желающий общаться и поддерживать дискуссию, не способен выполнять должностные обязанности. Коммуникабельность — важное качество в подборе персонала. Выбирая менеджера по персоналу, сформируйте анкету, в которой будут вопросы, касающиеся открытости личности. Подберите психологические тесты, если результаты анкетирования вызывают сомнения.
  • Влиятельным. Выбирайте рекрутеров, умеющих влиять на других людей. Чтобы выявить это качество предложите решить несколько тематических кейсов. Проверьте, насколько кандидат умеет выделять значимые моменты, акцентировать внимание на положительных и отрицательных моментах.
  • Стрессоустойчивым. Опытный менеджер знает все недостатки работы, имеет отработанную линию поведения. Он легко находит общий язык с проблемными соискателями. В ходе общения с ним, вы заметите эти качества, добавив элементы стрессового интервью. Неординарные вопросы покажут, как человек реагирует, насколько психически устойчив.
  • Профессионально развитым. В компаниях, где высокая текучесть кадров, в задачи рекрутера входит маркетинг кандидатского поля. Изучение рынка, определение источников поиска облегчает работу менеджеру, способствует быстрому закрытию вакансий. Для диагностики навыков попросите рекрутера подобрать сотрудника на любую позицию с составлением плана действий, описанием источников поиска. Узнайте, до чего доходят менеджеры, стараясь вывести соискателя на откровения. Задайте несколько вопросов, чтобы понять, умеет ли менеджер выявлять ложь при подборе.
  • Аналитиком. Работа рекрутера подразумевает постоянный анализ информации: анкет, резюме, эффективности деятельности, конкурентов. Если менеджер не наделен аналитическим складом ума, он будет допускать множество ошибок, которые негативно сказываются на прибыльности компании. Оценивайте способности с помощью кейсов, тестов.

Составьте идеальный портрет рекрутера, если хотите принять сотрудника в штат. Выбирайте целеустремленных людей, которые любят профессию, стремятся обучаться новому, контактировать с людьми, лидировать. Отсеивайте пассивных людей, не проявляющих активность даже на собеседовании. Периодически оценивайте результативность работы менеджеров.

Вывод

Люди, пришедшие в рекрутинг, обязаны взрослеть вместе с рынком, накапливать опыт, знания, профессионально расти. Поэтому, независимо от текущего уровня знаний, навыков, периодически отправляйте специалистов на курсы, семинары, тренинги. Помните, что виртуальный рекрутер никогда не заменит человека. Если не хотите искать профессионала в области подбора персонала, заключите договор с кадровым агентством.

Источник: Директор по персоналу

 

intalent.pro

Рекрутер это... [Менеджер по подбору персонала 2020]

Компаниям всегда нужны кадры от офис-менеджеров до разработчиков и технологов, а значит и позиция менеджер по подбору персонала еще долго будет актуальной и востребованной. Главная его задача — найти недостающие кадры, рассказать про вакансию, убедить, что это работа мечты, и позаботиться об эффективном внедрении нового сотрудника в рабочий процесс. При этом со стороны соискателей часто звучат плохие отзывы о рекрутерах. “Некорректные, навязчивые, непрофессиональные” — такие комментарии на форумах и тематических сайтах сплошь и рядом. Почему возникло такое недопонимание и как с этим бороться, мы и объясним в этой статье.

Рекрутер нужен в абсолютно разных компаниях. Это может быть как хлебозавод, так и IT-корпорация. И там, и там обязанности рекрутера похожи. Первым делом, важно уметь находить классных кандидатов, хорошо проводить собеседования, вести базу резюме. Вместе с этим необходимо уметь поддержать любой разговор, развивать в себе эмпатию и стараться быть позитивным на интервью, даже когда устал и не выспался. Вы становитесь практически Агентом 007, а точнее настоящим агентом по подбору персонала со своей важной миссией — менять жизни людей. Когда у кандидата и компании случается взаимная симпатия и job-offer подписан, рекрутер может спокойно поставить галочку и браться за следующую вакансию. При этом работа с людьми требует персонализированного подхода. Кандидат чувствует, если вы делаете все по шаблону. Также обязанности менеджера по набору персонала включают и то, что он будет ориентироваться не только в своей сфере, а и в той области, в которой работают кандидаты. Особенно, если это IT. Да, кодить и тестить будут они, но именно рекрутер будет первой точкой соприкосновения с компанией и во многом от этого общения зависит общее впечатление.

Считается, что именно став специалистом по рекрутингу можно с легкостью “войти в IT”. А там и огромные зарплаты не за горами. Но по факту доверие заказчиков нужно еще заработать, стрессовых ситуаций будет много. Кандидаты могут резко ответить по телефону или вовсе проигнорировать сообщение в LinkedIn, не прийти на собеседование или отказаться от оффера в последний момент. Давайте пойдем от обратного и рассмотрим подходы и рабочие инструменты, с которыми шансы построить ошеломляющую карьеру в этой сфере сводятся к нулю.

Каким НЕ должен быть специалист по подбору кадров

Рекрутер на минималках

Такого специалиста характеризует поверхностный подход в работе. У него есть своя база кандидатов, которых он “подкидывает” с вакансии на вакансию. Детальное изучение основ подбора персонала и качественной работы с соискателями он постоянно откладывает на потом. На это у него нет времени, зато он зарегистрировался во всех hr-чатах, ходит на встречи с заказчиками и ждет, когда бы удачно в очередной раз “выстрелить по воробьям”.

Зачастую они — жертвы самого главного мифа о рекрутинге. Подбор персонала — это просто, это сможет каждый, поэтому туда берут всех, там крутятся большие деньги. Ориентироваться на эти утверждение при выборе рекрутинга в качестве профессии — большая ошибка. Ведь если вы не будете “прокачивать” профессиональные скилы, не начнете копать глубже, не научитесь отличать front-end от back’а или массовый подбор от хедхантинга.

Что изменить? Заведомо неправильный подход — воспринимать обязанности менеджера по подбору персонала только, как публикацию вакансий и проведение банальных собеседований. В таком случае вы так и будете оставаться рекрутером на минималках. А это довольно-таки скучно. Расширять базу, совершенствовать навыки коммуникации, внедрять новые подходы, интересоваться кандидатами, изучать мировые кейсы — в рекрутинге сидеть с 10 до 19 и переключать вкладки в браузере не получится. Это динамичная профессия, и вы должны быть к этому готовы, если хотите на выходе получать высокую зарплату и признание среди коллег.

Рекрутер-нетворк всему голова

Его календарь весь красный от запланированных мероприятий, тренингов и конференций. Ведь эти встречи дают возможность узнавать новое и обмениваться полезной информацией с коллегами, делиться достижениями, целями и даже проблемами. На ивентах делятся  опытом других людей в разных ситуациях, заводят деловые контакты и даже находят кандидатов на открытые вакансии. Рекрутер-нетворкер рассматривает такой формат, как возможность зарекомендовать себя, как эксперта, и сделать первые шаги в общении с нужным кандидатом. И тут нет ничего плохого. Но назревает вопрос, что делать дальше.

Что изменить? Сперва уточним, нетворкинг — вещь полезная, но полагаться на него, как на единственный способ закрытия вакансий, крайне самоуверенно. В успехе специалиста по подбору персонала и правда одну из главных ролей играет коммуникация и умение находить общий язык с кем угодно. При этом стоит держать в голове, что нетворкинг ценен не знакомством ради знакомства, а поиском нужной информации и важных контактов. И тут очень пригодится бэкграунд и знания. Лучше позаботьтесь о улучшении скилов вместо очередного “no name” спикера из IT.

Рекрутер-пыль-в-глаза

Он пишет об успешном закрытии вакансии, шерит скрины каждого отзыва, обязательно постит счастливое фото с клиентом и просит кандидата написать хороший комментарий. Представители этого типажа так часто рассказывают про свои победы, что возникает вопрос: а когда же они работают?

Что изменить? Это норма тратить время на формирования личного бренда или бренда своей компании в сети и в офлайне. Но за этим должно хоть что-то стоять. Пусть опыт будет реально полезным, и рецепты успеха вы не просто скопировали с англоязычной статьи, а вывели, основываясь на своем кропотливом труде в сфере поиска и подбора персонала. В цифровую эру, когда проверить кейс на оригинальность и достоверность займет буквально пару минут, а кандидат может написать свое мнение о вашем “успешном успехе”. Честность и трудолюбие — вот и весь секрет. Не удивили? Знаем. Зато это точно работает.

Рекрутер-тренер

Поработать полгода, прослушать обучающий курс, подумать, что тоже так могу. Запустить 3-часовой вебинар и пообещать, что все после этого станут экспертами. Вуаля, перед вами рекрутер-тренер. При чем иногда этот тренер учит отнюдь не рекрутингу, а чему-то вроде как выйти замуж за программиста.

Что изменить? Фраза “Учиться, учиться и еще раз учиться” — никогда не потеряет свою актуальность. Но дело в том, что сейчас обучающих программ предостаточно — от часовых мастер-классов до курсов на несколько месяцев. Это круто, если тренер делится кейсами, которые раскрывают “внутряки”, инсайты и пригодятся в работе. Но никто не отменял фразу “Те, кто умеют — делают. Те, кто не умеют — учат”. Чтобы собственным примером не подтверждать этот стереотип, выступайте тогда, когда вам действительно есть чем поделиться в профессиональном плане, а не просто ради сомнительной славы.

Рекрутер-мама-в-декрете

Если болеет ребенок такому рекрутеру все равно, что надо корректно передать дела и в принципе предупредить, что не сможете работать неопределенный период времени.

И даже, если в таком случае, вы на фрилансе, это вас никак не оправдывает. “У вас что дети никогда не болели? Не ходили в сад? Не праздновали выпускной?” (нужное подчеркнуть). Такими аргументами оперирует только жертва еще одного стереотипа о рекрутинге. Многие считают поиск и отбор персонала делом проще простого и типично женской профессией, которую легко совмещать с материнством.

Что изменить? Пообщайтесь на счет этого “проще простого” с senior IT-рекрутером или фаундером профильного агентства. Вы удивитесь, насколько профессия полна подводных камней и требует серьезного подхода.Только сделать это желательно до того, как вы возьмете вакансию в работу. Иначе вы рискуете, что ваша карьера преждевременно закончится. И заказчикам, и кандидатам нужен высококвалифицированный специалист по подбору кадров, а не мамочка. Ничего личного, just business.

4 привычки успешного рекрутера

Как не угодить в профессиональные ловушки и “прокачать” скилы, чтобы еще лучше выполнять обязанности менеджера по подбору персонала?

  1. Используйте персональный подход к каждой вакансии. Независимо от того, отбираете ли вы кандидатов на открытую вакансию или в поиске пассивных кандидатов, “ctrl+c, ctrl+v” не поможет привлечь лучших профессионалов. Так что персональный подход и собственный стиль в этом процессе неизбежен. Обращайтесь в переписке к кандидату по имени, припомните прошлый разговор, акцентируйте на подробности, найденные в сопроводительном письме или резюме.
  2. Четко планируйте свой рабочий день. Удержать в голове все телефонные звонки, встречи, собеседования и собственные повседневные задачи — сложно. Поэтому ведите органайзер с задачами и дедлайнами. Для специалистов по подбору персонала важно хорошо изучить тайм-менеджмент и грамотно использовать время.
  3. Автоматизируйте рутинные задачи. Между планированием, отслеживанием откликов и общением с заявителями у рекрутеров есть однотипные дела, которые не обязательно делать вручную. Специальный софт для рекрутинга  помогает закрыть вакансии гораздо быстрее. Например, используя CleverStaff, по нашим данным, вы сэкономите от 10 недель рабочего времени в год. А на одной вакансии будете оптимизировать около 5 часов, потраченных на рутинные задачи.
  4. Отслеживайте результаты работы каждый день. Это лучший способ улучшить эти самые результаты. Используя аналитические инструменты, определите, какая тактика набора персонала работает, а какая нет. И затем скорректируйте действия, чтобы стать еще эффективнее.
  5. Работайте на опережение. Думайте не только о открытых вакансиях, но и о будущих потребностях рынка. Исходя из ожиданий компании или заказчиков, начните формировать базу талантливых кандидатов, которые преуспеют в должностях, которые будут актуальными в ближайшее время.

Рекрутер — это человек, которому не чужды настойчивость, стратегическое мышление и коммуникабельность. Развивайте навыки и вышеперечисленные привычки специалиста по найму кадров, пробуйте внедрять инновации и быть на одной волне с кандидатами, не бойтесь экспериментировать в профессии. Как говорит наш СЕО Владмир Курило: “Вовремя исправленная ошибка факапом не считается”. Так что всегда будьте открытыми к новым знаниям и приминяйте их на практике. Если вы научитесь быть проводником между ценностями компании и кандидатом, то будете нанимать больше. Ключ к успеху рекрутера — найти общий язык с соискателем и показать ему возможности, которые откроет предлагаемая позиция. Так что дерзайте, успехов!

Вдруг, вы впервые на нашем блоге. CleverStaff — это инновационная украинская система для подбора персонала, которая оптимизирует ключевые процессы рекрутинга и повышает эффективность специалистов по найму. Сегодня софтом пользуются более чем в 30 странах: Украина, Великобритания, США, Швейцария, Таиланд и другие. Система уже помогла профессиональным рекрутерам найти более 4 миллионов кандидатов. Узнайте про все возможности CleverStaff и прокачайте свой рекрутинг. Подробности тут.

Кто такой рекрутер?

5 (100%) 4 votes

cleverstaff.net

Кто такой рекрутёр — обязанности и требования к специалисту

Название профессии рекрутер имеет французское происхождение. Дословно оно означает «набор армии». В наше время, рекрутёром называют менеджера по подбору персонала или HR-менеджера. Но, в момент появления первых рекрутов, по завершению Первой мировой войны на западе, их работа больше напоминала вербовку, а не подбор специалистов на конкретные должности.

1. Род деятельности рекрутера

Организации берут в свой штат рекрутёра для подбора персонала. Основной его задачей является определение личностных качеств и профессиональных навыков, которые нужны для определённой должности в компании. Этот специалист занимается не только проведением собеседований, но и составлением заявок на подбор персонала, изучением присланных кандидатами на должность резюме и поиском узко квалифицированных специалистов.

Рекрутёр может быть внешним и внутренним. Последний устраивается на работу в организацию на постоянной основе, как и остальные сотрудники. Внешний работает в агентстве и приступает к заказам по разовым поручениям. Это объясняется тем, что не все компании имеют возможность содержать такого специалиста из-за финансовых проблем или при отсутствии необходимости, так как организация отличается стабильностью кадрового состава.

Некоторые компании предпочитают использовать чат-ботов для замены рекрутера. Но, у этого способа есть большое количество недостатков. Например, это не даст возможности оценить поведение человека, распознать ложь, чувства и эмоции кандидата на должность. Это можно использовать для первичной обработки данных, а окончательное решение лучше доверить опытному HR-менеджеру.



2. Что входит в обязанности рекрутера

Большинство владельцев компаний, которые не собираются нанимать рекрутёра, уверены в том, что в его обязанности входит только размещение объявлений, проведение собеседований и выбор более-менее подходящего на должность человека. Но, высококвалифицированный рекрутёр не ограничивает себя только этими обязанностями. Его не стоит оценивать только как работника кадровой службы. Говоря о конкретных профессиональных обязанностях, суда входит следующее:

  • Проведение переговоров с компанией, которая ищет сотрудников;
  • Оценка профессиональных навыков и психологических качеств кандидатов;
  • Работа над составлением резюме и презентации;
  • Консалтинговые услуги касательно работы с персоналом;
  • Обучение и мотивация персонала;
  • Подбор специалистов на конкретные должности с талантом к своему делу;
  • Поиск специалистов по уже существующим вакансиям в компании;
  • Оптимизация менеджмента;
  • Составление списка требований к каждому кандидату на должность, а также составление текста для объявлений.

3. Требования к рекрутёру

Одно из самых главных качеств, которыми должен обладать хороший рекрутёр — это коммуникабельность. Если человек не способен установить контакт с собеседником, уметь его выслушать, поддержать разговор и направить мысли в нужное русло, это негативно отразиться на выполнении поставленной задачи в целом. Подбирая рекрутера, стоит отдавать предпочтение тому, который умеет повлиять на человека в психологическом плане. Только таким образом, HR-менеджер сможет составить психологический портрет кандидата то и выявить недостатки, которые могут повлиять на его работу на предложенной должности.

Также рекрутёр должен быть хорошим аналитиком, так как его работа — это постоянный анализ полученной от кандид

vsdelke.ru

почему искать людей — нужная профессия

На этот материал меня и моих коллег вдохновила статья «Секрета фирмы» под заголовком «Почему вам не нужны рекрутеры». Автор статьи прочитал посты флешмоба #меняневзяли, выделил в них ряд мнений, добавил пару ссылок на исследования и сделал вывод о ненужности рекрутеров в принципе.

Профессия рекрутера появилась не в один день. Она возникла из потребностей рынка и ее участников. А реальности рынка шире, сложнее, парадоксальнее тех, которые «подсветили» участники флешмоба. Стереотипы о профессии рекрутера живы, но имеют мало общего с реальностью.

Есть распространенное мнение — особенно среди кандидатов, — что именно рекрутеры «отправляют за борт» хороших специалистов, которые не подходят под формальные требования. Не так пишет, не так себя ведет, выглядит несолидно и так далее.

Однако большую долю формальных требований диктуют внутренняя корпоративная культура и особенности бизнес-среды. Можно быть недовольным их влиянием, но так устроены жизнь и бизнес многих.

Рекрутеры слышат такие просьбы от заказчиков: «В коллективе одни женщины. Подберите мужчину». «Нужны без говора, без акцента, у меня уровневые клиенты звонят». Собственники строят бизнес под свою ответственность. В построении команды, системы управления есть много тонких моментов. Как бы Конституция РФ ни старалась всем дать равенство, она же указывает, что, например, президентом может быть человек не моложе 35 лет. Чем не формальный признак сам по себе? Но ведь все понимают, почему он там прописан.

Бывают в бизнесе и стереотипы, ошибочные суждения. Часто именно рекрутеры берутся за их корректировки. Менеджер по ИТ-подбору Сушкова Надежда делится опытом: «В моей практике был случай: заказчик не рассматривал кандидатуры девушек-программистов, потому что, по его мнению, девушки не бывают хорошими программистами. У нас был пакет очень интересных профилей «с женским лицом». Без давления убеждали заказчика, чтобы стало понятно, что это стереотип».

У хедхантера, руководителя кадрового агентства «Люди Дела», Смольниковой Светланы был другой опыт: «Подбирали главбуха для оптовой компании. Представили кандидата с отличным опытом, но предпенсионного возраста, и клиент категорически не хотел его рассматривать. Рекрутер убедил встретиться, возраст поставили «в плюс»: человек готов к обстоятельной, «поставленной на рельсы» работе. Кандидат отработал шесть лет».

Взяла не благодаря, а вопреки, совершенно неподходящего, на первый взгляд, кандидата рекрутер со стажем Заруева Ярослава: «2003 год. На производство тепловых приборов требовался инженер ПТО с высшим техническим, полная и высочайшая экспертиза по материаловедению и обработке металлов. Требовали мужчину, с опытом не менее 5–10 лет. Нашла девушку, 28 лет, после декрета, с опытом 4 года, с огромным желанием работать именно в этой профессии и должности. Все мужчины — заместитель генерального по производству, директор производства, мастер производства — были против кандидата.

Убеждала неделю. Ввиду практически банкротного состояния предприятия зарплата ниже рынка, репутация у компании — нестабильность, задержки выплат и прочее, и единственный кандидат, которого это не пугало, — эта девушка. Взяли. Она организовала работу так, что прекратились сбои по выполнению плана производства. Износ инструмента, брак в производстве снизились на 26%. Последние восемь лет является коммерческим директором в металлопрокатной компании. Слежу за ее карьерой».

Очень часто из уст в уста перекладывается статистика с результатами исследований, что рекрутеры нещадно выкидывают резюме из-за опечаток и ошибок, хихикают и удаляют письма от людей со странными адресами. При этом не делается никакой попытки понять, в связи с чем происходит отказ.

При подборе юристов, журналистов, документоведов, преподавателей опечатки и ошибки — это критичный признак несоответствия профессии. Из-за грамматических ошибок, например, лишались работы маркетологи компании Илона Маска. Но важно понимать, что грамотный рекрутер никогда не будет отсекать профиль за опечатку или сленг как таковые. Он всегда делает это, удерживая в голове контекст и цели поиска. Директор и основатель кадрового агентства ETHR Хайруллин Тимур говорит, что в ИТ-сфере «эльфы 80-го уровня» в письме — это как раз норма. Таких смотрят и часто даже переманивают. Все зависит от особенностей профессии.

Существует много заблуждений насчет времени, которое тратит рекрутер на анализ одного резюме. Считается, что это «всего лишь» несколько секунд. Бывший рекрутер компании Google Скотт Бэкон утверждает, что «по статистике специалисту требуется всего шесть секунд, чтобы убедиться, насколько качественное и соответствующее действительности резюме перед ним». «Чтобы убедиться»! Другой смысл вложен, не правда ли?

Конечно, шесть секунд не абсолют. HR-менеджер Семёнова Ульяна: «Когда в Москве открывали дополнительный склад, мы получили от собственников напутствие — не допустить текучки и повысить эффективность складского персонала. Подбор шёл так: мы распечатывали резюме, садились и карандашом выделяли сильные и слабые стороны каждого кандидата. От грузчика до начальника склада. Потом устраивали коллективное обсуждение, готовили вопросы к интервью и выбирали лучших. В итоге набрали сильную команду».

Неслучайно в медиа пишут о том, что соискатели оставляют некорректные отклики, выбирают неудачные тактики поиска. Кандидатский спам — явление, о котором не все хотят говорить.

Например, в вакансии выделено, что на работу принимаются водители с обязательной категорией прав С. Рекрутеру валятся резюме водителей с категорией В. Как следствие, список откликов на 50–80% состоит из кандидатского спама. А заказчик показывает на часы, напоминая, что платит за рабочее время. Отсекая лишнее, рекрутер оптимизирует время на обработку. Но, если кто-то думает, что вместо HR-менеджера лучше отсмотрит 555 откликов хозяин бизнеса, он заблуждается. Руководитель также будет сравнивать и фильтровать отклики.

Еще один категоричный вывод — рекрутер ничего не понимает в профессии кандидатов и не особо хочет понимать.

Плохой рекрутер — да. Внутри HR-сообщества такому, бывает, дают «черную метку». Грамотный рекрутер — никогда.

В поиске лучших кандидатов рекрутеры иногда идут туда, куда носители профессии не всегда успевают. Например, так действуют все грамотные хедхантеры, работающие в executive search — в поиске представителей редких компетенций или топ-менеджмента.

Хедхантер, руководитель кадрового агентства Смольникова Светлана: «Подбирали персонал для мясопереработки. Рекрутер несколько раз был на производстве, знакомился с оборудованием, технологией, чтобы понимать, откуда хантить кандидатов, на что обращать внимание при оценке. Или, например, подбирали персонал для энергетического машиностроения — изучали типы силовых машин: чем отличаются, кто ведущие производители, какие преимущества у того или иного оборудования».

Когда мне понадобился разработчик на специфическом CMS drupal, я познала такие форумы, как drupal.ru, drupalogy.ru, dru.io, и взбудоражила сообщениями гуру из «Хабрахабра». Сутки анализировала посты об отличии фреймворков от CMS.

Идя напролом в кабинет директора, многие руководствуются доводом, что только руководитель может находиться в состоянии непрерывного найма, даже когда открытой вакансии нет.

Конечно, часто есть такая возможность только у него. Потому что перед ним весь расклад: и ФОТ, и последняя сводка по расходам в квартале, и свежая информация об итогах тендера.

Но с успехом поисков это никак не связано. Талантливые рекрутеры годами следят за карьерой профессионалов, ведут резервные папки с обязательным прозвоном «как ваши дела?», забирают новые профили с рынка. И в нужный момент кладут резюме на стол не через неделю, а в день запроса.

Есть внутренний хантинг, рекомендации сотрудников, и они вроде как подменяют собой рекрутинг, делают всех счастливыми без него. Но существование одного не равно отказ от другого.

Котова Соня, HR-руководитель с опытом работы в крупном бизнесе, уточняет: «Действительно, в ряде компаний руководители отделов переманивают друг у друга сотрудников. На переброс сотрудников между подразделениями влияет либо кадровая политика (программы преемственности), либо корпоративная культура (создание конкурентной среды). Плюс очевиден: снижение рисков и затрат на адаптацию. При этом никто не отменяет участия рекрутинговых агентств и внутренних HR-специалистов в подборе. При деле все».

Есть примеры отличных рекомендаций, сделанных в рамках программ «Приведи друга». Это здорово. Но только если это рекомендация, а не слепой протекционизм. Увы, нередки истории с неудачными протекциями «хороших людей», родственника, который «засиделся перед телевизором», под видом рекомендаций.

Менеджер по ИТ-подбору Сушкова Надежда: «Пару месяцев назад наблюдала, как ведущий разработчик рекомендовал своего друга с откровенно слабыми знаниями. Рекомендовал в первую очередь потому, что тот искал работу. Любая программа дает сбои, которые надо уметь предупреждать».

Поиск персонала во многом автоматизирован. Это, увы, не располагает к точечному и внимательному анализу каждого человека, который стоит за резюме. Время и деньги — рулевые там, где есть коммерческий интерес. Проблема ли это, которую надо срочно решать, или естественное движение эволюции, к которому само собой пришло общество, — открытый вопрос.

Есть в теории психологии и социологии такой тип когнитивных искажений — генерализация частных случаев. Проще говоря, стремление человека обобщать, основываясь на частных проявлениях чего-либо. Этому, кстати, часто способствуют случайно найденные исследования, которые где-то кто-то провел, зачастую даже не в России.

Никому не нравится, когда его отсеивают, думая, что он «из этих». Почему наличие в HR-среде «случайных» людей стало поводом отсеивать всех рекрутеров как профессию?

hh.ru

Рекрутер – кто это такой и его обязанности в 2019 году

Задать вопрос эксперту ClubTK